Política de privacidade

L P Comércio e Serviços LTDA, CNPJ 12.684.835/0001-97, matriz em São Luís (MA), que atua no site como Rose Wind Ship Chandler, é responsável pelo tratamento descrito nesta política.

Este documento cobre a navegação no site e o formulário de cotação. O tratamento realizado posteriormente em pedidos, entregas ou por outros canais pode envolver informações e procedimentos adicionais.

O formulário é destinado a representantes que solicitam cotações em nome de empresas. Ao usá-lo, você informa os seguintes dados. O campo livre de detalhes do pedido pode conter outras informações que você escolher incluir; evite enviar dados pessoais desnecessários ou sensíveis.

• Nome completo, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp e empresa;
• Embarcação, porto, detalhes do pedido e, se informadas, datas previstas de chegada, atracação e saída;
• Domínio do site que encaminhou sua visita (ou indicação de acesso direto), página de entrada e idioma do formulário.

Usamos os dados do formulário para receber, analisar, responder e acompanhar sua solicitação de cotação. Não usamos esse contato para incluir você automaticamente em campanhas de marketing.

A origem da visita e a página de entrada ajudam a entender de onde vêm as solicitações. Também acompanhamos visitas, interações e desempenho do site por meio de métricas simples, sem enviar o conteúdo digitado no formulário para a ferramenta de análise.

Para responder a pedidos de cotação feitos em nome de empresas e acompanhar métricas simples do site, adotamos como base legal o legítimo interesse da Rose Wind, considerando os direitos e as expectativas dos representantes e visitantes. Obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar tratamentos adicionais quando aplicáveis.

O acesso às cotações é destinado à equipe responsável pelo atendimento. A hospedagem e a operação do site utilizam serviços da Replit; o formulário salva a solicitação em banco de dados e usa o Resend para enviar uma cópia por e-mail à equipe.

Quando necessário para preparar uma cotação, podemos consultar agentes, fornecedores ou parceiros no Brasil e no exterior, enviando apenas os detalhes operacionais necessários, sem repassar os campos de nome, e-mail e telefone do solicitante. Como o campo de detalhes é livre, recomendamos não inserir nele dados pessoais desnecessários.

O uso de serviços técnicos e de parceiros no exterior pode envolver acesso ou transferência internacional de informações. A Rose Wind deve observar as exigências legais aplicáveis a cada fluxo.

O site publicado usa as métricas de audiência da Replit para acompanhar páginas visitadas e eventos de interação, como envio do formulário e desempenho de navegação. Não utilizamos neste site Google Analytics ou pixels de publicidade no código atual.

Para preservar a origem e a página de entrada durante a visita, usamos sessionStorage, armazenamento temporário do navegador que dura a sessão. Não se trata de um cookie publicitário.

A infraestrutura de hospedagem pode definir cookies necessários para encaminhar solicitações ao site, como o cookie GAESA observado no domínio publicado. Não usamos um banner de consentimento para anúncios porque não há rastreamento publicitário configurado no site atual. Você pode administrar cookies e dados locais nas configurações do navegador.

As solicitações são conservadas pelo período necessário para analisar e acompanhar a cotação, e pelo tempo adicional que seja necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos. O período pode variar conforme a solicitação evolua ou não para um pedido.

Cotações que não resultam em pedido e cotações que evoluem para pedidos podem exigir prazos de guarda diferentes. A Rose Wind está definindo o procedimento para distinguir esses casos e revisar a guarda dos registros do formulário e dos e-mails correspondentes.

O acesso às cotações recebidas é restrito a pessoas autorizadas da Rose Wind para atender às solicitações. Os prestadores técnicos participam da hospedagem, armazenamento e entrega das mensagens conforme as funções descritas acima.

Você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, acesso, correção, eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, informações sobre compartilhamento e oposição a tratamentos que não observem a LGPD. Também pode apresentar solicitações e dúvidas sobre a base legal adotada.

Para exercer seus direitos ou falar sobre privacidade, escreva para privacy@rosewindbr.com. Poderemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender a solicitação. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando cabível.

Podemos atualizar esta política quando o funcionamento do site ou os processos de atendimento mudarem. A data indicada no início da página mostra a versão mais recente.